Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Psychologie - Allgemeine
Psychologie, Note: 1,0, Ludwig-Maximilians-Universität München, Sprache:
Deutsch, Abstract: Verkaufspsychologie in Katalogen 1. EINLEITUNG Nach
Tietz ist der Versandhandel eine Form des Einzelhandels, bei der der
Kunde die Ware nach Katalogen, Prospekten bzw. Anzeigen unmittelbar oder
bei Vertretern bestellt und durch die Post oder auf andere Weise
zugestellt bekommt(1). Als grundlegende Merkmale für den Versandhandel
gelten(2): - Das mediale Angebot der Waren oder Dienstleistungen erfolgt
durch Direktwerbemedien wie Katalog, Prospekt, Vertreter oder andere
Formen als auch durch klassische Medien, die als Direktwerbemedien
genutzt werden, wie Anzeigen, Beilagen und andere Formen. - Der Kauf auf
Distanz, bei dem die räumliche Trennung zwischen Anbieter und Besteller
durch schriftlichen oder telefonischen Auftrag oder auf elektronischem
Wege überwunden wird. - Der Warenversand an den Besteller erfolgt im
allgemeinen per Post, durch versandhauseigene Service- Unternehmen oder
private Paketdienste. - Die Zahlungsform ist häufig vielfältig, wobei
der Kunde meist zwischen Nachnahme, Kauf auf Rechnung sowie Teilzahlung
wählen kann. ______ (1) Vgl. Tietz (1975), S. 178 (2) vgl.
Bundesverband des Deutschen Versandhandels (Hrsg.), S. 22
