Das Buch wendet sich an den Ingenieur, der zum Kunden geht. Versteht der
Kunde den Ingenieur? Vermutlich nicht, falls der Kunde nicht selbst
Ingenieur ist. Versteht der Ingenieur den Kunden? Vermutlich nicht, denn
er ist in erster Linie Techniker. Hinzu kommen Zeit- und Kostendruck.
Der Verkäufer muß möglichst schon beim Erstgespräch erfassen, worauf es
dem Kunden ankommt und eine pragmatische Lösung anbieten können.
Nachträgliche Veränderungen sind mit enormen Kosten und
Zeitverzögerungen verbunden. Hilfe bietet dieses Buch: Es ist ein
Schnellkurs in Verkaufspsychologie und Verkaufstechnik. Der Schwerpunkt
des Buches ist der zielorientierte Umgang mit dem Gesprächspartner im
Verkauf. Das Buch besticht durch seinen pragmatischen Ansatz. Der Autor,
ein erfolgreicher Verkäufer und Verkaufstrainer, vermittelt die
Ergebnisse seiner praktischen Erfahrung. Er bietet eine Anleitung zum
Einsatz in der täglichen Praxis.