Serviciile de asistență socială au la bază necesitatea de ajutorare a
grupurilor vulnerabile apărute datorită schimbărilor sociale cărora nu
le-au mai făcut față. Datorită procesului de globalizare și schimbărilor
sociale apărute, sistemul de asistență socială a fost nevoit să se
adapteze și să încerce să găsească soluții unor probleme precum
migrația, catastrofele naturale, copiii abandonați de părinții plecați
în străinătate, bătrânii rămași singuri, care se confruntă de cele mai
multe ori cu boli. Sistemul de asistență socială, are un rol important
în dezvoltarea țărilor, prin programele, serviciile și prestațiile
oferite tuturor celor care necesită ajutor pentru a se reabilita social
sau pentru a face față provocărilor venite din partea societății. În
același timp, sistemele de asistență socială, trebuie să aibă
capacitatea de a se reconfigura noilor tendințe impuse la nivel mondial
și european, de evoluția firească a tehnologiei și digitalizării
informației, de procesul de globalizare, de noile probleme sociale
apărute dar și de internaționalizarea unor modele sociale.