Total Quality Learning: Ein Leitfaden Für Lermende Unternehmen (Softcover Reprint of the Original 1st 1997)Paperback - Softcover Reprint of the Original 1st 1997, 10 November 2012

Ein Buch für Unternehmen, die die Notwendigkeit einer ständigen Weiterentwicklung ihrer Organisation erkannt haben. Sie erhalten Werkzeuge für die Analyse, Gestaltung und Bewertung der innerbetrieblichen Prozesse. Es werden Fragen der Kooperation und Konsensbildung in betrieblichen Hierarchien erörtert. Neben fachbezogenen Fragen des Qualitätsmanagements sprechen die Autoren viele Probleme des sozialen und methodischen Miteinanders an. Das Besondere für den Leser: Eine Rahmenhandlung führt durch die unendliche Geschichte des Wandels. Übungen und Fallbeispiele zu den Themen Kommunikation, Kooperation und Führung machen das Buch zu einem praktischen Arbeitsbuch.