Das Shared-Services-Konzept findet nach seiner von den USA ausgehenden
umfassenden Verbreitung im IT- und Finanzbereich verstärkt im
deutschsprachigen Raum Anwendung - gerade auch im Human Resource
Management. Nach einer ersten Euphoriewelle zeigen sich jedoch viele
Unternehmen ernüchtert von den tatsächlich realisierten Erfolgswirkungen
des Konzeptes. Leif E. Moll gibt einen Überblick über Entwicklungsstand,
Gestaltungsoptionen und intraorganisationale Wirkungsbeziehungen von HR
Shared Services und liefert anhand von Fallstudien Ansatzpunkte
hinsichtlich einer wertorientierten Ausrichtung im Kontext
unternehmensspezifischer strategischer Rahmenbedingungen.