Spezialitätenchemie: Innovativ, serviceorientiert und auf Tuchfühlung mit dem KundenPaperback, 15 July 2015

Der Spezialchemiesektor zeichnet sich tendenziell durch eine große Vielfalt an Firmen, Produkten und Anwendungen, überschaubare Teilmärkte und hohes Differenzierungspotential gegenüber dem Wettbewerb aus. Um im schnelllebigen Geschäft trotz fortschreitender Commodisierung und erhöhtem asiatischem Wettbewerb erfolgreich zu bleiben, modernisieren die Anbieter ihre Geschäftsmodelle und Strategien. Das Spezialitätenchemieunternehmen von morgen braucht eine führende Marktposition in einem spezifischen Marktsegment, eine kritische Größe, eine genaue Kenntnis des Marktes und der Endkundenbedürfnisse und ein mehrwertorientiertes Preismodell. Innovation findet in Kooperation mit dem bestimmenden Kunden statt; Kundenbindung läuft über neuartige Dienstleistungen und umfangreiche Servicekonzepte.