PARA ENTENDER CÓMO PENSAMOS Y PENSAR MEJOR, HAY QUE LEER A KAHNEMAN.
--Premio Nobel de Economía
Dos médicos en la misma ciudad pueden dar diagnósticos diferentes a
pacientes idénticos; dos jueces pueden dictar sentencias distintas ante
delitos similares; nosotros mismos podemos decidir una cosa u otra según
sea por la mañana o por la tarde, o según se acerque o no la hora de
comer. Estos son ejemplos de ruido: el sesgo que conlleva variabilidad
en juicios que deberían ser iguales.
El ruido está presente en todas las decisiones individuales y
colectivas, y produce errores en innumerables terrenos, desde la
medicina hasta la economía, pasando por el derecho, la sanidad, la
protección infantil y la contratación. Además, también nos importuna e
influye a la hora de tomar muchas de nuestras decisiones cotidianas.
Daniel Kahneman, uno de los psicólogos más importantes del mundo, junto
con Cass R. Sunstein y Olivier Sibony, dos eminencias mundiales en
pensamiento estratégico, nos enseñan a escuchar ese ruido, cuyo impacto
tendemos a ignorar, y a reducirlo para mejorar nuestros juicios. Basado
en el mismo tipo de análisis agudo e ingeniosos ejemplos que convirtió
Pensar rápido, pensar despacio en un best seller internacional,
Ruido ofrece una serie de remedios originales, prácticos y sencillos
para pensar mejor.
ENGLISH DESCRIPTION
From the Nobel Prize-winning author of Thinking, Fast and Slow and the
coauthor of Nudge, a revolutionary exploration of why people make bad
judgments and how to make better ones--a tour de force" (New York
Times).
Imagine that two doctors in the same city give different diagnoses to
identical patients--or that two judges in the same courthouse give
markedly different sentences to people who have committed the same
crime. Suppose that different interviewers at the same firm make
different decisions about indistinguishable job applicants--or that when
a company is handling customer complaints, the resolution depends on who
happens to answer the phone. Now imagine that the same doctor, the same
judge, the same interviewer, or the same customer service agent makes
different decisions depending on whether it is morning or afternoon, or
Monday rather than Wednesday. These are examples of noise: variability
in judgments that should be identical.
In Noise, Daniel Kahneman, Olivier Sibony, and Cass R. Sunstein show
the detrimental effects of noise in many fields, including medicine,
law, economic forecasting, forensic science, bail, child protection,
strategy, performance reviews, and personnel selection. Wherever there
is judgment, there is noise. Yet, most of the time, individuals and
organizations alike are unaware of it. They neglect noise. With a few
simple remedies, people can reduce both noise and bias, and so make far
better decisions.
Packed with original ideas, and offering the same kinds of
research-based insights that made Thinking, Fast and Slow and Nudge
groundbreaking New York Times bestsellers, Noise explains how and
why humans are so susceptible to noise in judgment--and what we can do
about it.
