Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL -
Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hamburger
Fern-Hochschule, Veranstaltung: Unternehmensführung, Sprache: Deutsch,
Abstract: Diese Arbeit greift das aktuelle Thema des
Qualitätsmanagements bei mittelständischen Softwareproduzenten als
Untersuchungsobjekt auf. Dabei wird sich die Arbeit schwerpunktmäßig mit
der Softwareentwicklung befassen. Ziel der Arbeit ist es, die
Softwareentwicklung im Allgemeinen, sowie das Qualitätsmanagement im
Besonderen, in der mittelständischen Softwareproduktion zu beschreiben
und zu analysieren. Dabei stützt sich die Arbeit neben verschiedenen
wissenschaftlichen Quellen maßgeblich auf die persönlichen Erfahrungen
des Autors, der seit mehreren Jahren als leitender Softwarearchitekt und
Softwareentwickler bei einem mittelständischen Softwareproduzenten tätig
ist. Als Untersuchungsobjekt der Fallstudie dient die
Softwareentwicklungsabteilung der D GmbH. Die D GmbH ist ein
mittelständischer Softwareproduzent einer branchenneutralen,
kaufmännischen Standardsoftware für den Mittelstand. Sie beschäftigt
derzeit 20 Mitarbeiter, davon sechs Softwareentwickler. In der
Fallstudie wird die aktuelle Situation der Softwareentwicklungsabteilung
bezogen auf das Qualitätsmanagement analysiert und bewertet. Die Analyse
erfolgt auf Grund der persönlichen Erfahrungen des Autors. Maßgeblich
für die Analyse wird neben einer Beschreibung des Unternehmens, der
Produktpalette und der Prozesse in der Abteilung, eine Selbstbewertung
nach der DIN 9004:2000 Normen sein. Ziel der Fallstudie ist es, das
aktuelle Niveau des Qualitätsmanagements in der Abteilung zu bewerten,
sowie mögliche Probleme aufzuzeigen. Abschließend sollen auf Grund
dessen, grundlegende Vorschläge zur Optimierung des Qualitätsmanagements
erarbeitet werden.
