Este livro desenvolve um argumento que, por um lado, define a existência
de problemas que afetam a funcionalidade do Sistema de Planejamento e,
por outro lado, a busca permanente pela melhoria dos diversos processos
e abordagens metodológicas que permitem promover o Desenvolvimento
Comercial como uma atividade concertada e coerente, orientada para
projetar os destinos da Empresa. O livro procura localizar a concepção
teórica de Planejamento, inserida num Sistema Integrado, que analisa o
funcionamento das diferentes entidades e sua evolução neste processo
administrativo. Isto permitirá posteriormente, descobrir os problemas
metodológicos na formulação, execução e controle do plano, com o
objetivo de propor a constituição de um novo método proposto, que inclui
a necessidade de aplicar a "Qualidade" aos diversos procedimentos que
contribuem para o cumprimento dos planos. O modelo requer a
implementação de mecanismos de participação ativa de todos os membros da
empresa, a fim de facilitar o processo decisório por consenso, visando
melhorar os níveis de eficiência empresarial e ter um maior número de
funcionários na empresa.