Die Autoren untersuchen Technologien, Funktionen, Nutzerakzeptanz und
den strategischen Mehrwert von Mobile Banking. Sie zeigen in der Studie
auf Basis empirischer Untersuchungen die veränderten Erfolgsfaktoren
beim Einsatz von Mobile Banking als Instrument einer
Multi-Kanal-Absatzstrategie auf. Sie stellen dar, wie die aktuelle,
rasante technologische Weiterentwicklung von Übertragungstechnologien
und mobilen Endgeräten zu stetigen Veränderungen bei der Nutzung und
Akzeptanz von mobilen Bankdienstleistungen führt. Die Studie
verdeutlicht, dass es sich heute bei Mobile Banking einerseits um ein
klares Bekenntnis zu Innovationsfähigkeit, andererseits um eine
notwendige Reaktion auf veränderte Rahmenbedingungen handelt.