Das Lehrbuch führt kompakt in Konzepte und Instrumente ein, die auf die
Besonderheiten der Produktion von Dienstleistungen in Organisationen der
Sozialwirtschaft konzentriert sind. Nachhaltigkeit als Megatrend wird
hier als Chance und zugleich Verantwortung des Sektors aufgegriffen und
für Studierende nachvollziehbar erklärt.