Das Buch gibt Auskunft über Vor- und Nachteile von CAFM - Systemen
(Computer Aided Facility Management Systemen), die anhand eines
Fragebogens an Unternehmen ermittelt wurden. Die befragten Unternehmen
sind ausschließlich im Facility Management tätig und bedienen sich seit
bis zu 5 Jahren verschiedener CAFM - Softwarepakete von
unterschiedlichen Herstellern. Die Auswertung der Fragebögen ergab
teilweise überraschende Ergebnisse, wie z.B.: Dass erst 27% der Gebäude
zu 100% in Form von CAD - Plänen erfasst sind, oder die Verbesserung der
Flächennutzung eines Gebäudes nicht der größte Fokus des Facility
Managements darstellt. Weiters konnte festgestellt werden, dass nach
Bekanntwerden des Begriffes CAFM eine Einführung eines Programms im
Unternehmen erst nach ca 2-3 Jahren erfolgte. Grundsätzlich kann
festgehalten werden, dass Anbieter von CAFM Systemen die gemäß Vertrag
geforderten Leistungen einhalten. Die Kunden waren jedoch zu 64%
überrascht, als bei der Einführung unerwartete Störungen vom Programm
auftraten. Für einen wiederkehrenden Kauf des gleichen Programms würden
sich 91% der Befragten entscheiden.