Der Einsatz von IT-Systemen ist omnipräsent. Im Gegensatz zur
Verbreitung der Systeme werden die Wirkungen der Systeme für Individuen,
Unternehmen oder Gesellschaften selten betrachtet. Damit dürften viele
Nutzer und Unternehmen von der Wirkung der Investition überrascht
werden. Die Gefahr fehlerhafter Investitionen nimmt zu und mögliche
Potenziale der IT bleiben ungenutzt.
Das Buch vermittelt wissenschaftlich fundiertes Wissen über die Wirkung
und Wirtschaftlichkeit von IT-Systemen. Aufbauend auf Grundlagen aus der
Organisationslehre, Soziologie, Entscheidungstheorie, Kosten- und
Leistungsrechnung wird diskutiert, welche Phänomene durch IT-Systeme
induziert werden. Die mannigfaltigen Wirkungen von IT-Systemen sowie
Verfahren zur Wirkungsermittlung werden beschrieben. Sämtliche Aspekte
für ein holistisches Wirkungsmanagement von IT-Systemen von der
Projektskizze bis zur Umsetzung in der Realität werden in einem neuen
Ansatz integriert.