Dieses Buch zeigt dem stationären Einzelhandel einen Weg auf, wie er
sich nach Corona neu erfinden kann, um gegen die starke Konkurrenz des
Online-Handels bestehen zu können. Im Zentrum stehen die zentralen
Themen, die den Handel der Zukunft prägen. So muss vor allem der
stationäre Einzelhandel heute mit intelligenten Systemen datenbasiert
arbeiten und Methoden übernehmen oder sogar übertreffen, die die großen
Online-Marktplätze schon sehr lange und erfolgreich einsetzen.
Diesbezüglich spielt auch künstliche Intelligenz im Einzelhandel eine
große Rolle. Dabei geht es nicht bloß um Automatisierung und um die
Übernahme von Tätigkeiten durch Roboter, sondern in eigentlich allen
Handelsfunktionen auch darum, dass Instrumente und Maschinen in der Lage
sind, selbst zu lernen und Schlüsse zu ziehen. Dieses wird immer
schwieriger, denn unser Einkaufs- und Suchverhalten ändert sich
fortwährend. Ein Kunde sollte deswegen im Geschäft intelligente
Empfehlungen erhalten, die auch auf seinen bereits bekannten Interessen
und Verhaltensmustern beruhen.
Gerrit Heinemann zeigt, wie intelligentes Handeln den stationären
Einzelhandel in den Innenstädten und in Shopping-Centern retten kann.
Der Inhalt- Vom stationären Einzelhandel zum Intelligent Retail-
Bedrohungen des stationären Einzelhandels- Basisvoraussetzungen und
Erscheinungsformen des Intelligent Retail- Beispiele für intelligenten
Einzelhandel der Zukunft- Risiken für Intelligent Retail
