In diesem Buch werden die methodischen Grundlagen von Planungs- und
Kontrollsystemen sowie von Informationssystemen im engeren Sinn
(Führungsinformationssysteme, Management-Informationssysteme,
Business-Intelligence-Systeme, Online-Analytical-Processing-Systeme)
systematisch und kompakt aufbereitet. Ein deutlicher Schwerpunkt liegt
dabei auf der Darstellung der Informationsinhalte. Die Autoren
vermitteln einen Überblick zu allen wichtigen betrieblichen
Funktionsbereichen sowie zu funktions- und prozessübergreifenden Themen.
Zu allen Bereichen finden sich aktuelle Beispiele, etwa zur
Balanced-Scorecard-Methodik, zu einem Redaktions-Leitstand für die
Unternehmensführung, zu Systemen zur Integration von Marktforschungs-
und Controllingdaten, zur Analyse der Fertigungslogistik oder zum
Beschwerdemanagement. Bei der Auswahl der Praxisbeispiele
berücksichtigen die Autoren die starke Verbreitung von SAP-Systemen.
Für die 10. Auflage wurden die Praxisbeispiele sowie die Kapitel zur
Gestaltung von Berichten und zur Kategorisierung der typischen
Führungsinformationen auf den neuesten Stand gebracht.