Auf Basis empirischer Daten von 45 konkreten Anwendungsfällen
identifiziert dieses essential Nutzenpotentiale cyber-physischer
Systeme im Kontext industrieller Dienstleistungen. Die Autoren nennen
Implikationen und Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis. Die
Leser erfahren, wie die fortschreitende Digitalisierung und der
geschickte Einsatz cyber-physischer Systeme das Dienstleistungsgeschäft
der produzierenden Industrie sowie im Maschinen- und Anlagenbau
transformieren. Damit ergeben sich einerseits neue Möglichkeiten zur
Effizienzsteigerung bereits bestehender Prozesse. Andererseits eröffnen
sich bisher ungeahnte Möglichkeiten zur Umsetzung innovativer,
datengetriebener industrieller Dienstleistungen.