Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Medien / Kommunikation -
Theorien, Modelle, Begriffe, Note: 1,7, Otto-Friedrich-Universität
Bamberg (Professur für Fort- und Weiterbildung), Sprache: Deutsch,
Abstract: Ziel dieser Hausarbeit ist es, die Kommunikative Kompetenz und
ihre unterschiedlichen Auswirkungen mit den Axiomen der Palo-Alto Gruppe
und der Transaktionsanalyse zu begründen. Einführend dazu wird in
Kapitel 1 der Kompetenzbegriff aufgeführt und die kommunikative
Kompetenz als Aspekt der Sozialkompetenz näher erläutert. In Kapitel 2
werden die fünf Axiome der Palo-Alto Gruppe vorgestellt. Darauf
aufbauend werden in Kapitel 3 die Grundlagen der Transaktionsanalyse
vorgestellt und aufgezeigt, in welcher Weise diese mit den im Vorfeld
genannten Axiomen in Verbindung stehen. Abschließend dazu werden
Schnittpunkte der Alltagskommunikation mit der Transaktionsanalyse
dargestellt. "Wahr ist nicht, was A sagt, sondern was B versteht" - mit
diesem Zitat deutet Paul Watzlawick an, dass bei der Kommunikation
zwischen zwei Menschen die Aussage des Sprechers weniger bedeutend ist
als die Art und Weise, wie das gesprochene beim Empfänger aufgenommen
wird. Eine Mitteilung beinhaltet neben dem Inhalt auch weitere
Informationen, die durch Körpersprache und Stimme ausgedrückt werden.
Die Wirkung, die sich beim anderen einstellt, ist dabei entscheidend und
ausschlaggebend für den Erfolg des Gesprächs und dem weiteren Verlauf
einer Situation. Um Kommunikation zu verbessern und flexibler und
zielgerichteter Gespräche gestalten zu können, bedarf es neben der
grundlegenden Fähigkeit des Sprechens also weiterer Kenntnisse und
Fähigkeiten, die zur Bildung der kommunikativen Kompetenz beitragen.
