Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL -
Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1.7, Hochschule für
angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt, Sprache: Deutsch,
Abstract: In dieser Arbeit wird die Erstellung der nach dem EFQM-Modell
strukturierten Qualitätsdarlegung (Simulation der Bewerbung um den EQA)
vorgestellt und erläutert, sowie anschließend einer kritischen
Beurteilung unterzogen. Um den Aspekt der Praxis in dieser Arbeit nicht
zu vernachlässigen, übernahm ich die Aufgabe, den Qualitätsbericht als
Grundlage der Selbstbewertung für das untersuchte Krankenhaus zu
erstellen. Diese Arbeit lässt sich grob in drei Bereiche gliedern. Im
ersten Teil (Kapitel 2) werden die theoretischen Grundlagen erläutert.
Hierbei werden u.a. nochmals die wichtigsten Änderungen im
Gesundheitswesen in Deutschland sowie das EFQM-Modell und dessen
Funktionsweise dargestellt. Der zweite Teil der Arbeit im Kapitel 3
befasst sich mit der Praxis der Erstellung der Qualitätsdarlegung am
Beispiel des untersuchten Krankenhauses. Die Bewertung und Beurteilung
dieser Methode der Qualitätsdarlegung sind im Kapitel 4 ausgeführt.