Der Direktvertrieb stellt eine neue Methode für den Absatz von
Finanzdienstleistungen dar, eine kundenindividuelle Beratung erfolgt im
Direktvertrieb derzeit nur selten. Vor dem Hintergrund des
Beratungsbedarfs vieler Kunden untersucht der Autor, ob mittels
Direktvertrieb auch beratungsintensive und kundenindividuell
maßgeschneiderte Finanzdienstleistungen absetzbar sind. Ihm gelingt der
Nachweis, daß der Direktvertrieb auch hierfür geeignet ist und ein
erhebliches Potential zur Erreichung der Absatzziele besitzt. Darüber
hinaus kann er Gestaltungshinweise für das Informationssystem ableiten.
Das Buch gibt wichtige Empfehlungen für Leistungsgestaltung und -absatz
sowie zur Nutzung des Internet und Realisierung der notwendigen
Systemunterstützung.