Obra diseñada para conducir a grupos en cualquier actividad que implique
el trabajo conjunto, ofrece respuestas a interrogantes que suele
enfrentar quien los dirije. Distinguiendo entre tácticas (estrategias) y
técnicas (procedimiento), propone un modelo congruente y unitario para
que el grupo funcione, sea productivo y alcance las metas que se ha
propuesto.