Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Diplomarbeit zur "Einführung
produktbegleitender Dienstleistungen als Unternehmensstrategie"
beleuchtet im Kern folgende Fragestellungen: Welche Chancen und Risiken
bietet die Einführung produktbegleitender Dienstleistungen für
Unternehmen bei wachsendem Wettbewerbsdruck und einer zunehmenden
Individualisierung der Kundenwünsche? Welches Potential bietet bei der
Einführung produktbegleitender Dienstleistungen das gleichzeitige
Verfolgen einer Bundling-Strategie? Die Arbeit unterteilt sich dabei in
zwei Hauptabschnitte: Im ersten Abschnitt wird die Bedeutung
produktbegleitender Dienstleistungen exemplarisch in der Verkehrs- und
der im Umbruch befindlichen Energiewirtschaft betrachtet und eine
Analyse der aus ihrem Angebot resultierenden Chancen und Risiken
geboten. Hierbei werden auch informationsökonomische Aspekte
berücksichtigt. Im zweiten Abschnitt werden zunächst die
Bundling-Theorie dargestellt und die wesentlichen Vor- und Nachteile
unterschiedlicher Bündelungsvarianten erörtert. In welchem Maße sich aus
dem Angebot produktbegleitender Dienstleistungen und dem gleichzeitigen
Verfolgen einer Bundling-Strategie Synergieeffekte erschließen lassen,
ist darauffolgend Gegenstand der Analyse. Inhaltsverzeichnis:
Inhaltsverzeichnis: AbkürzungsverzeichnisVI Mathematisches
SymbolverzeichnisIX Teil I Einführung und Themenabgrenzung1
1.Einleitung1 2.Fragestellung1 3.Gang der Untersuchung1 4.Die Einführung
produktbegleitender Dienstleistungen als Unternehmensstrategie -
Begriffsbestimmungen und Abgrenzung des Betrachtungsgegenstandes2 Teil
II - Die Einführung produktbegleitender Dienstleistungen in der Praxis
am Beispiel der Automobil- und der Elektrizitätsbranche3 1.Die
quantitative Bedeutung produktbegleitender Dienstleistungen in der
Praxis3 2.Die Automobilbranche4 2.1Produkte und Marktumfeld4 2.2Die
DaimlerChrysler AG6 2.3Übliche automobilbegleitende Dienstleistungen und
ihre Auswirkungen am Beispiel von Mercede
