Dieses Buch präsentiert Entwicklungen und Zukunftstrends im E-Commerce,
der durch die neuen digitalen Kommunikations- und Konsummuster der
Kunden geprägt ist. Gerrit Heinemann beleuchtet
E-Commerce-Geschäftsmodelle, Kanalexzellenz sowie Erfolgsfaktoren wie
digitale Zeitvorteile und Kundenzentrierung. Er analysiert die digitalen
Herausforderungen und zeigt die Konsequenzen und die mit dem
Online-Handel verbundenen Chancen auf. Anerkannte Best Practices
veranschaulichen, wie erfolgreicher Digital Commerce funktioniert und
was die "Lessons Learned" der letzten Jahre sind.
Die 13. Auflage liefert einen schnellen Überblick über die aktuellen
Neuerungen und Trends im Online-Handel, die sich nicht nur auf
Marktplätze, sondern auch auf Lieferanten und D2C-Online-Händler
auswirken. In diesem Zug wurden auch die rechtlichen Anforderungen
wieder auf den neuesten Stand gebracht. Zudem wurden alle Kapitel
überarbeitet.
Der Inhalt
- Meta-Targeting und Geschäftsideen im Online-Handel
- Geschäftsmodell des Online-Handels
- Formen des Online-Handels
- Geschäftssysteme und Benchmarks im E-Commerce
- Best Practices und Risiken im Online-Handel