Gerrit Heinemann

(Author)

Cross-Channel-Management: Integrationserfordernisse Im Multi-Channel-Handel (3., Uberarb. U. Erw. Aufl. 2011)Paperback - 3., Uberarb. U. Erw. Aufl. 2011, 12 November 2010

Cross-Channel-Management: Integrationserfordernisse Im Multi-Channel-Handel (3., Uberarb. U. Erw. Aufl. 2011)
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Print Length
240 pages
Language
German
Publisher
Gabler Verlag
Date Published
12 Nov 2010
ISBN-10
3834926396
ISBN-13
9783834926395

Description

Der Multi-Channel-Handel wird in fast allen Warengruppen bis 2015 signifikant wachsen. Die Kombination von elektronischen Online- und stationären Offline-Kanälen sowie das "Channel-Hopping" ist zunehmend Wunsch der Kunden und erweist sich für den Multi-Channel-Händler als zentraler Wettbewerbsfaktor. Der Erfolg eines Multi-Channel-Systems hängt jedoch maßgeblich davon ab, wie gut die Hürden aus Kundensicht und operativer Sicht überwunden werden. Dieses ist wesentliche Aufgabe des Cross-Channel-Managements, das vor allem in den USA zu einem gängigen Begriff für die integrative Ausgestaltung von Multi-Channel-Systemen geworden ist. In der 3. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert und die Best Practices auf den neuesten Stand gebracht. Dem Innovationsmanagement und der Transformation wird im 2. Kapitel ein besonderer Stellenwert eingeräumt. Der geänderte Titel trägt den Erfordernissen im Handel Rechnung.

Product Details

Author:
Gerrit Heinemann
Book Edition:
3., Uberarb. U. Erw. Aufl. 2011
Book Format:
Paperback
Country of Origin:
NL
Date Published:
12 November 2010
Dimensions:
24.41 x 16.99 x 1.4 cm
ISBN-10:
3834926396
ISBN-13:
9783834926395
Language:
German
Location:
Wiesbaden
Pages:
240
Publisher:
Weight:
421.84 gm

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