Das Manager-Magazin (4/99) urteilt: "Das Beste, Kürzeste und
Anschaulichste, was es je zum Thema gab." Das Buch behandelt das Thema
Business Process Reengineering (BPR), d.h. eine Vorgehensart, die das
kundenorientierte Prozessdenken unter Nutzung des IT-Potentials in den
Vordergrund stellt. Ausgangspunkt sind die Fragen: Wie würde das
Unternehmen prozessorientiert mit dem heutigen Wissen und beim
gegenwärtigen Stand der Informationstechnologie neu gegründet und
strukturiert? Wie würde es aussehen, wenn ganz von vorne begonnen werden
könnte? Das Buch gibt prägnant Erfahrungen aus der Praxis und Forschung
wieder. In 24 Schritten wird anschaulich und kompakt Punkt für Punkt
präsentiert. Die übersichtliche Darstellung der Reihe, links eine Grafik
und rechts ein erklärender Text, ermöglicht das rasche und gezielte
Aneignen und Verstehen als Grundlage für eine erfolgreiche Praxis.