En este poderoso y práctico libro, el experto en inteligencia emocional
Richard Boyatzis y los colegas de la Weatherhead School of Management
Melvin Smith y Ellen Van Oosten presentan un mensaje claro y
esperanzador. La manera de ayudar a alguien a aprender y cambiar, dicen,
no puede enfocarse principalmente en arreglar problemas, sino que debe
conectarse con la visión positiva que esa persona tiene de sí misma o
con un sueño o una meta inspiradora que ha tenido por mucho tiempo. Esto
es lo que hacen los grandes entrenadores: saben que la gente saca
energía de sus visiones y sueños, y que esa misma energía sostiene sus
esfuerzos por cambiar, incluso en tiempos difíciles. Por el contrario,
los enfoques centrados en el problema desencadenan respuestas
fisiológicas que hacen que la persona esté a la defensiva y menos
abierta a nuevas ideas. Los autores utilizan historias reales, ricas y
conmovedoras, así como décadas de investigación original, para mostrar
cómo este modo tan positivo de coaching -lo que ellos llaman coaching
con compasión- abre a la gente a pensar de manera creativa y les ayuda a
aprender y crecer de manera significativa y sostenible. Lleno de
preguntas de sondeo y ejercicios que fomentan la auto-reflexión, Ayudar
a la gente a cambiar alterará para siempre la forma en que todos
nosotros pensamos y practicamos lo que hacemos cuando intentamos ayudar.
////In this powerful, practical book, emotional intelligence expert
Richard Boyatzis and Weatherhead School of Management colleagues Melvin
Smith and Ellen Van Oosten present a clear and hopeful message. The way
to help someone learn and change, they say, cannot be focused primarily
on fixing problems, but instead must connect to that person's positive
vision of themselves or an inspiring dream or goal they've long held.
This is what great coaches do--they know that people draw energy from
their visions and dreams, and that same energy sustains their efforts to
change, even through difficult times. In contrast, problem-centered
approaches trigger physiological responses that make a person defensive
and less open to new ideas. The authors use rich and moving real-life
stories, as well as decades of original research, to show how this
distinctively positive mode of coaching-what they call coaching with
compassion--opens people up to thinking creatively and helps them to
learn and grow in meaningful and sustainable ways. Filled with probing
questions and exercises that encourage self-reflection, Helping People
Change will forever alter the way all of us think about and practice
what we do when we try to help.
