Um Erkenntnisse über Verlauf und Richtung der Automatisierungsprozesse
zu gewinnen und um die Voraussetzungen für eine Gestaltung dieser
Prozesse verbessern zu können, wurden die technischen Entwicklungslinien
sowie die sozialen und ökonomischen Auswirkungen auf die Organisation,
auf Arbeitsplätze und private Haushalte untersucht sowie Möglichkeiten
zur sozialverträglichen Technikgestaltung durch die Kreditinstitute als
Anwender und für die betroffenen Beschäftigten erarbeitet.Für eine
sozialverträgliche Technikgestaltung ist es erforderlich, das
Problembewußtsein über die betrieblichen und sozialen Risiken des
Verzichts auf soziale Innovationen bei den künftigen
Automatisierungsprozessen des Zahlungsverkehrs zu entwickeln und einen
Verständigungsprozeß zwischen den unterschiedlichen Beteiligten
einzuleiten, der zu gemeinsamen Initiativen für soziale Innovationen
führt.