Ralf T. Kreutzer und Wolfgang Merkle stellen Strategien zur Verankerung
der digitalen Markenführung im Unternehmen vor. Die steigende
Notwendigkeit der digitalen Markenführung wird durch zahlreiche Studien
deutlich - jedoch auch die in deutschen Unternehmen (noch)
vorherrschende mangelnde organisatorische Verankerung des
Social-Media-Marketings sowie die unzureichende Förderung zur Bildung
von Kompetenzen der internen Stakeholder. Es wird gezeigt, warum die
Verantwortung der Markenführung bei den internen Stakeholdern bleiben
sollte, wobei Anregungen, Wünsche und Ideen seitens der aktiven
Community durchaus Beachtung finden können und sollen.