Forschungsarbeit aus dem Fachbereich BWL - Marktforschung, Karlsruher
Institut für Technologie (KIT), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit
befasst sich mit der betriebswirtschaftlichen Begleitung eines
Forschungsprojekts des Karlsruher Instituts für Technologie zur
Entwicklung einer Verkaufsplattform für hochvariante Güter auf Basis von
Augmented Reality (AR). Das Pilotprojekt bildet den Ablauf von der
Beratung bis zum Kauf in der Möbelbranche exemplarisch ab. Die
Herausforderung in der Umsetzung besteht darin, ein System zu schaffen,
welches die Konfiguration und Darstellung von AR-Modellen in richtigen
Proportionen an den gewünschten Standorten umsetzt. Ergänzend soll es
möglich sein, durch automatisierte Dialogsysteme oder reale
Remote-Berater unterstützt zu werden. Das Dokument beginnt mit einer
Beschreibung des Projekts, stellt notwendige Eigenschaften, funktionale
Anforderungen und Nutzungsszenarien dar. Im Anschluss folgt die
Marktanalyse, welche den Zustand zum Zeitpunkt der Studie darstellt.
Hierfür werden Umsätze und Entwicklung der Möbelbranche festgestellt,
wie sich konjunkturelle Veränderungen auf das Konsumverhalten auswirkt,
welche Infrastruktur besteht, welche Verkaufsplattformen bereits
erfolgreich existieren, wie und wo individuelle Konfigurationen bereits
umgesetzt werden. Zudem wird untersucht, in welchen Bereichen AR,
3D-Scans und Dialogmaschinen bereits eingesetzt werden, welche
Dienstleistungen erbracht werden und wie sich preisliche Strukturen
entwickeln. Durch eine SWOT-Analyse wurden die Stärken, Schwächen,
Chancen und Risiken erfasst, welche sich durch die Nutzung der
notwendigen Technologie ergeben. Die Nutzung von Holo-Lens, 3D-Scanner
und der Dialogmaschinen wurden hinsichtlich ihres Nutzens, der Customer
Experience, des zeitlichen und finanziellen Aufwands sowie des
Datenschutzes bewertet. Auf Basis dieser Erkenntnisse wurde eine
Marktprognose entwickelt. In den nächsten Schritten wurde eine Vision
und daraus wiederum ein Gesch
